Il cliente e la richiesta

Arbor Libri (https://www.arborlibri.com/) e S4M Edizioni (https://www.s4medizioni.co.uk/) rappresentano due approcci complementari all’editoria online: catalogo curato e qualità del prodotto, da un lato; multiformato digitale e vendita diretta, dall’altro.

La richiesta: progettare un e-commerce che accompagni l’utente nella scoperta e poi all’acquisto in pochi step.

La sfida

Negli ecommerce editoriali la complessità non è solo il catalogo: è la scoperta. Serviva quindi:

• navigazione chiara (categorie/serie, percorsi per formato e pagine che orientano);
• consigli e “liste curate” per aiutare la scelta (novità e consigli di lettura);
• schede prodotto che riducono dubbi e aumentano fiducia (descrizione, dati, formati/edizioni);
• un funnel fluido, con servizi “da regalo” e rassicurazioni (spedizioni rapide, acquisti sicuri, reso/recesso).

La soluzione

Una piattaforma ecommerce per l’editoria progettata per accompagnare la scelta, non solo esporre titoli. OpenCart è la tecnologia che stata scelta per la sua flessibilità nella gestione del catalogo e delle varianti di prodotto, oltre che per la possibilità di integrare contenuti e percorsi d’acquisto in modo coerente.